Unterschied in der Terminberechnung bei der "Egal-Wer"-Funktion

Wir haben den Vorfall gelöst. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir konnten das Problem intern beheben und testen die Funktion nun ausgiebig.

Wir gehen davon aus, dass der Fix morgen bereitgestellt werden kann.

Vielen Dank für die Geduld!

Wir möchten Sie über ein aktuelles Problem informieren, das die "Egal-Wer"-Funktion in unserer Terminbuchungsplattform Calenso betrifft. Derzeit gibt es einen Unterschied in der Art und Weise, wie Termine berechnet werden, wenn die "Egal-Wer"-Funktion genutzt wird, im Vergleich zur normalen Terminbuchung für einzelne Mitarbeiter.

Problem: Wenn die "Egal-Wer"-Funktion verwendet wird, um Termine für alle Mitarbeiter zu berechnen, startet Calenso die Berechnung der möglichen Termine ab Mitternacht, unter Verwendung des global hinterlegten Buchungsintervalls. Während die Verfügbarkeiten der Mitarbeiter dabei berücksichtigt werden, kann es vorkommen, dass diese Verfügbarkeiten nicht zu 100% ausgebucht werden können.

Temporäre Lösung: Um dieses Problem vorübergehend zu umgehen, empfehlen wir, die "Egal-Wer"-Funktion zu deaktivieren.

Dauerhafte Lösung: Unser Entwicklungsteam arbeitet mit Hochdruck daran, die Berechnungslogik der "Egal-Wer"-Funktion so anzupassen, dass sie identisch mit der der normalen Terminbuchungsfunktion ist. Wir erwarten, dass diese Anpassung bis zum 7. März 2024 abgeschlossen sein wird.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.