Beeinträchtigung beim Versand von E-Mails an Microsoft-Domains

Wir haben festgestellt, dass E-Mails an Microsoft-Domains (outlook.com, hotmail.com, live.com) aktuell teilweise nicht zugestellt werden. Die Ursache liegt darin, dass Microsoft unsere Mailserver-IP fälschlicherweise auf eine interne Blockliste gesetzt hat, obwohl unsere Sicherheits- und Authentifizierungs-Standards (SPF, DKIM, DMARC) korrekt eingerichtet sind.

Fehlercode:

550 5.7.1 Unfortunately, messages from [172.246.1.222] weren’t sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150).

Massnahmen:

• Wir stehen bereits im direkten Kontakt mit dem Microsoft-Kundensupport, um die Freischaltung zu erreichen.
• Da wir keinen Einfluss auf die Blockliste haben, hängt die Aufhebung vollständig von Microsoft ab.
• E-Mails an andere Provider (z. B. Gmail, GMX, Bluewin, usw.) sind nicht betroffen.

Empfehlung:

Falls Sie Kunden mit Microsoft-Adressen haben, empfehlen wir, vorübergehend alternative E-Mail-Adressen zu verwenden, um eine reibungslose Zustellung sicherzustellen.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und informieren, sobald das Problem gelöst ist.